Пошаговый аудит сайта на соответствие 168-ФЗ
Полный аудит сайта на соответствие 168-ФЗ — это системная проверка всех текстовых элементов, документов и интерфейсных компонентов на предмет использования русского языка. Такой аудит позволяет выявить все нарушения до начала контрольных мероприятий и спланировать их устранение. В этом руководстве мы предлагаем подробную методологию проверки из 10 шагов, которую можно применить к любому сайту — от небольшого лендинга до крупного интернет-магазина.
Подготовка к аудиту
Прежде чем начать аудит, подготовьте инструменты и документы:
- Таблица для фиксации нарушений — создайте таблицу с колонками: страница, элемент, текущий текст, требуемый перевод, приоритет, ответственный, статус
- Доступ к сайту — убедитесь, что у вас есть доступ ко всем разделам, включая личный кабинет и административную панель
- Карта сайта — sitemap.xml или ручной список всех страниц
- Доступ к CMS — для проверки шаблонов и системных текстов
- Тестовый аккаунт — для проверки личного кабинета и процесса покупки
Шаг 1. Составление карты сайта для проверки
Первый шаг — определить полный перечень страниц и элементов, подлежащих проверке. Для этого:
- Откройте sitemap.xml вашего сайта (обычно доступен по адресу /sitemap.xml)
- Если sitemap отсутствует, используйте инструменты сканирования сайта
- Составьте список типов страниц: главная, каталог, карточки товаров, корзина, личный кабинет, блог, юридические документы
- Для каждого типа страницы определите количество (например, 1 главная, 50 категорий, 5 000 карточек товаров)
- Определите приоритет: высокий — страницы с большим трафиком, средний — типовые страницы, низкий — редко посещаемые
Шаблон карты аудита
| Тип страницы | Количество | Приоритет | Проверяемые элементы |
|---|---|---|---|
| Главная | 1 | Высокий | Баннеры, навигация, CTA, тексты |
| Категории каталога | По количеству | Высокий | Названия, фильтры, сортировка |
| Карточки товаров | По количеству | Высокий | Названия, описания, характеристики, кнопки |
| Корзина и оформление | 3-5 экранов | Высокий | Все элементы процесса покупки |
| Личный кабинет | 5-10 разделов | Средний | Меню, статусы, настройки |
| Блог / Статьи | По количеству | Средний | Контент, метаданные, интерфейс |
| Юридические документы | 3-5 | Высокий | Полный текст документов |
| FAQ | 1 | Средний | Вопросы, ответы, интерфейс |
| Контакты / О компании | 2-3 | Средний | Тексты, формы, карта |
| Email-шаблоны | 10-20 | Высокий | Весь контент писем |
Шаг 2. Аудит общих элементов сайта
Общие элементы присутствуют на всех страницах. Их исправление сразу закрывает нарушения на всём сайте.
Шапка сайта (header)
- Логотип — если содержит текст, проверьте наличие русскоязычного варианта
- Меню навигации — все пункты на русском
- Поиск — плейсхолдер, подсказки, результаты на русском
- Корзина — иконка с подписью, счётчик товаров
- Кнопка входа/регистрации — текст на русском
- Контактный телефон — если отображается
- Выбор языка/региона — если есть переключатель
Подвал сайта (footer)
- Навигационные ссылки — все на русском
- Юридическая информация — реквизиты, авторские права
- Ссылки на документы — подписи на русском
- Контактная информация — адрес, телефон, email
- Подписка на рассылку — форма, кнопка, плейсхолдер
- Иконки социальных сетей — если есть подписи, они на русском
- Текст копирайта — на русском
Cookie-баннер
- Текст уведомления — на русском
- Кнопки «Принять», «Отклонить», «Настроить» — на русском
- Панель настроек cookie — все категории и описания
Шаг 3. Аудит главной страницы
Главная страница — витрина вашего бизнеса и первое, что видят посетители. Проверьте каждый блок:
- Главный баннер — заголовок, подзаголовок, CTA-кнопка, текст на изображении
- Блок преимуществ — заголовки, описания, иконки с текстом
- Популярные товары/услуги — названия, цены, кнопки
- Отзывы — заголовок раздела, системные элементы
- Блок «Как это работает» — шаги, описания
- Партнёры / Клиенты — заголовок, описания (логотипы — исключение)
- Форма обратной связи — все поля и кнопки
- Всплывающие окна — попапы, уведомления, чат-виджет
Шаг 4. Аудит каталога и карточек товаров
Для интернет-магазинов это самый объёмный блок. Проверяйте по шаблону:
Страницы каталога
- Названия категорий и подкатегорий
- Фильтры — названия параметров и значений
- Сортировка — все варианты на русском
- Карточки в списке — название, цена, метки
- Пагинация — «Показать ещё», нумерация
- Хлебные крошки — вся цепочка на русском
Карточки товаров
Подробное руководство по проверке карточек — в статье «Как оформить карточки товаров по 168-ФЗ». Кратко — проверьте:
- Название товара — русскоязычная категория + бренд
- Описание — полностью на русском
- Характеристики — названия и значения на русском
- Варианты — цвет, размер, материал на русском
- Кнопки — «В корзину», «Купить», «В избранное»
- Метки — «Новинка», «Скидка», «Хит продаж»
- Отзывы — системные элементы раздела
- Доставка и оплата — информационный блок
Шаг 5. Аудит процесса покупки
Пройдите весь путь покупателя от добавления товара в корзину до подтверждения заказа. Проверяйте каждый экран.
Корзина
- Заголовок страницы — «Корзина» (не «Cart» или «Shopping Bag»)
- Таблица товаров — заголовки столбцов, кнопки удаления
- Промокод — поле и кнопка на русском
- Итого — все строки расчёта на русском
- Кнопка оформления — «Оформить заказ» (не «Checkout»)
Оформление заказа
- Шаги оформления — названия этапов на русском
- Форма контактных данных — все подписи и плейсхолдеры
- Выбор доставки — названия способов, описания, сроки
- Выбор оплаты — названия способов, пояснения
- Чекбоксы согласий — тексты на русском
- Кнопка подтверждения — «Оформить заказ» или «Оплатить»
- Страница «Спасибо за заказ» — текст подтверждения
Подробнее об оформлении условий доставки — в руководстве «Условия доставки: оформление по 168-ФЗ».
Шаг 6. Аудит юридических документов
Юридические документы — зона повышенного внимания при проверках. Убедитесь, что все документы полностью на русском языке.
Перечень документов для проверки
| Документ | Что проверять | Типичные нарушения |
|---|---|---|
| Политика конфиденциальности | Весь текст, включая заголовки разделов | Англоязычные заголовки, юридические термины без перевода |
| Пользовательское соглашение | Все условия и определения | Скопированный англоязычный шаблон |
| Публичная оферта | Все пункты договора | Смешение языков в юридических формулировках |
| Условия возврата | Все условия и процедуры | Англоязычные статусы, термины без перевода |
| Политика cookie | Описание всех типов cookie | Полностью на английском из генератора |
Подробнее — в руководствах «Политика конфиденциальности и 168-ФЗ» и «Страницы возврата и обмена».
Шаг 7. Аудит личного кабинета
Личный кабинет часто упускают при проверке, так как он доступен только зарегистрированным пользователям. Проверьте каждый раздел:
- Страница входа — «Войти», «Зарегистрироваться», «Забыли пароль?»
- Панель управления — все пункты меню, заголовки, описания
- История заказов — статусы на русском, детали заказов
- Профиль — подписи полей, кнопки сохранения
- Адреса — форма добавления адреса
- Избранное — заголовок, кнопки действий
- Уведомления — настройки подписок, тексты уведомлений
- Подписки и тарифы — если применимо
Статусы заказов
Особое внимание — статусам заказов в личном кабинете. Все должны быть на русском:
- «Pending» → «Ожидает обработки»
- «Processing» → «В обработке»
- «Shipped» → «Отправлен»
- «Delivered» → «Доставлен»
- «Cancelled» → «Отменён»
- «Refunded» → «Возвращён»
Шаг 8. Аудит контентных страниц
Проверьте все информационные разделы сайта.
Блог и статьи
- Заголовок раздела — «Блог» или «Статьи» на русском
- Категории и теги — на русском языке
- Метаданные публикаций — дата, автор, время чтения
- Кнопки — «Читать далее», «Поделиться», «Комментировать»
- Содержимое статей — весь текст на русском
Раздел FAQ
Подробная проверка описана в руководстве «Как оформить FAQ на сайте по 168-ФЗ».
Страница «О компании»
- Описание компании — полностью на русском
- Миссия и ценности — без англоязычных вставок
- Команда — должности на русском
- История компании — вехи и даты на русском
Страница контактов
- Адрес — полный адрес на русском
- Режим работы — на русском
- Форма обратной связи — все элементы
- Карта — если есть подписи, на русском
Шаг 9. Аудит email-шаблонов и уведомлений
Автоматические письма — частый источник нарушений, так как многие CMS по умолчанию отправляют их на английском.
Типы писем для проверки
| Тип письма | Что проверять |
|---|---|
| Регистрация | Приветствие, подтверждение email, инструкции |
| Оформление заказа | Подтверждение, детали заказа, статус |
| Доставка | Уведомление об отправке, трек-номер |
| Оплата | Подтверждение оплаты, чек |
| Возврат | Статусы возврата, инструкции |
| Восстановление пароля | Инструкции по восстановлению |
| Маркетинговые рассылки | Акции, новинки, персональные предложения |
| Отзыв о покупке | Просьба оставить отзыв |
| Брошенная корзина | Напоминание о товарах в корзине |
| Обновление условий | Уведомление об изменении политик |
Подробнее — в руководстве «Email-рассылки и 168-ФЗ».
Шаг 10. Составление отчёта и плана исправлений
После завершения аудита систематизируйте все найденные нарушения и составьте план их устранения.
Классификация нарушений
| Приоритет | Критерий | Примеры | Рекомендуемый срок |
|---|---|---|---|
| Критический | Целые разделы или страницы на иностранном языке | Каталог на английском, юридические документы без перевода | Немедленно |
| Высокий | Ключевые элементы интерфейса без перевода | Кнопки «Buy», «Add to Cart», формы на английском | 1-3 дня |
| Средний | Частичный перевод контента | Описания с англоязычными вставками, смешение языков | 1 неделя |
| Низкий | Мелкие элементы и технические термины | Плейсхолдеры форм, технические обозначения без пояснений | 2 недели |
Структура отчёта
Рекомендуемая структура отчёта по итогам аудита:
- Общая информация — название сайта, дата аудита, список проверенных страниц
- Сводная статистика — общее количество нарушений по приоритетам
- Детальный перечень нарушений — таблица со всеми найденными проблемами
- Рекомендации по исправлению — конкретные действия для каждого типа нарушений
- План-график работ — сроки и ответственные
- Оценка трудозатрат — примерное время на исправление
Шаблон плана исправлений
| Задача | Охват | Срок | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Русификация шаблонов CMS | Весь сайт | 1-2 дня | Разработчик |
| Перевод юридических документов | 3-5 документов | 3-5 дней | Юрист |
| Обновление карточек товаров | Топ-100 товаров | 1 неделя | Контент-менеджер |
| Перевод email-шаблонов | 10-20 шаблонов | 2-3 дня | Маркетолог |
| Русификация личного кабинета | Все разделы | 3-5 дней | Разработчик |
| Повторная проверка | Весь сайт | 1 день | Менеджер проекта |
Инструменты для проведения аудита
Для эффективного проведения аудита рекомендуем использовать следующие инструменты:
- Проверка168 — автоматическая проверка сайта на англоязычные фрагменты. Экономит время на первичном анализе
- Таблицы (Excel / Google Sheets) — для ведения реестра нарушений и отслеживания статуса исправлений
- Инструменты разработчика в браузере — для поиска скрытых текстов, плейсхолдеров, атрибутов alt
- Crawl-инструменты — для автоматического обхода всех страниц сайта
- Скриншоты — фиксируйте нарушения скриншотами для отчёта
Регулярность проведения аудитов
Аудит — это не разовое мероприятие. Для поддержания соответствия рекомендуем:
- Полный аудит — 1 раз в квартал
- Экспресс-проверка — 1 раз в месяц (автоматическая через Проверка168)
- Проверка нового контента — при каждой публикации новых страниц, товаров, статей
- Проверка после обновлений — при обновлении CMS, темы, плагинов
Заключение
Пошаговый аудит сайта — это наиболее надёжный способ убедиться в полном соответствии 168-ФЗ. Начните с составления карты сайта, затем последовательно проверьте все типы страниц — от общих элементов до email-шаблонов. Фиксируйте каждое нарушение, классифицируйте по приоритету и составьте чёткий план исправлений. Не забывайте про регулярные повторные проверки — новый контент, обновления CMS и сезонные акции могут вернуть англоязычные фрагменты на сайт. Используйте автоматические инструменты для ускорения процесса и сосредоточьтесь на ручной проверке наиболее критичных элементов.