Wildberries и 168-ФЗ — что нужно знать продавцам
Wildberries — крупнейший маркетплейс России, на котором торгуют сотни тысяч продавцов. С вступлением в силу 168-ФЗ продавцам придётся пересмотреть оформление карточек товаров, описания, этикетки и всё, что видит покупатель. Разберём подробно, какие требования предъявляет закон и как к ним подготовиться.
Кто отвечает за соблюдение закона
На маркетплейсе ответственность распределяется между площадкой и продавцами:
- Площадка (Wildberries) — отвечает за интерфейс платформы, общие тексты, навигацию и системные элементы. Интерфейс Wildberries уже преимущественно на русском языке.
- Продавец — отвечает за содержание карточки товара: название, описание, характеристики, изображения с текстом, этикетки и упаковку.
Важно: Продавец несёт полную ответственность за содержание своих карточек товаров. Если в карточке обнаружено нарушение 168-ФЗ — штраф получит продавец, а не Wildberries.
Название товара
Название товара — первое, что видит покупатель. Требования 168-ФЗ к названиям товаров на Wildberries:
Что нужно изменить
| Нарушение | Допустимый вариант |
|---|---|
| Sneakers Running Shoes | Кроссовки для бега |
| T-shirt Basic Cotton | Футболка базовая хлопковая |
| Face Cream Anti-Age | Крем для лица антивозрастной |
| Power Bank 10000 mAh | Внешний аккумулятор 10000 мАч |
| Wireless Earbuds | Беспроводные наушники |
| Smart Watch Fitness | Умные часы для фитнеса |
Название бренда в заголовке
Если бренд зарегистрирован как товарный знак, его можно указывать на латинице в названии товара. Но остальная часть названия должна быть на русском:
- Допустимо: «Nike Кроссовки для бега мужские» (Nike — зарегистрированный ТЗ)
- Нарушение: «Nike Running Shoes Men» (описание на английском)
- Допустимо: «Samsung Смартфон Galaxy S25» (Samsung и Galaxy — зарегистрированные ТЗ)
Подробнее о товарных знаках — в статье Бренд на латинице — когда можно оставить.
Описание товара
Описание товара в карточке должно быть полностью на русском языке. Типичные нарушения и их исправления:
Общие ошибки в описаниях
- Англоязычные вставки в описании — «Этот innovative product...» → «Этот инновационный продукт...»
- Калька с английского — «Made from high quality materials» → «Изготовлен из высококачественных материалов»
- Маркетинговые штампы на английском — «Best choice for everyday» → «Лучший выбор на каждый день»
- Технические термины на латинице — допустимы, если нет русского аналога, но с пояснением
Характеристики товара
Характеристики в карточке также должны быть на русском:
| Нарушение | Допустимо |
|---|---|
| Material: Cotton 100% | Материал: 100% хлопок |
| Color: Black | Цвет: чёрный |
| Size: M/L/XL | Размер: M/L/XL (международные обозначения допустимы) |
| Weight: 200g | Вес: 200 г |
| Country: China | Страна: Китай |
| Warranty: 1 year | Гарантия: 1 год |
Примечание: Международные размеры (S, M, L, XL, XXL) и единицы измерения (мАч, Вт, кг) являются общепринятыми обозначениями и могут использоваться. Но текстовые описания характеристик должны быть на русском.
Изображения товара
Тексты на изображениях в карточке товара также подпадают под закон. Типичные нарушения:
- Инфографика на английском — все надписи на инфографике должны быть на русском
- Надписи на упаковке (на фото) — если упаковка на английском, убедитесь, что описание товара на русском
- Промо-тексты на баннерах — «NEW», «SALE», «HOT PRICE» → «НОВИНКА», «СКИДКА», «ВЫГОДНАЯ ЦЕНА»
- Размерные таблицы — названия параметров на русском
Рекомендации по изображениям
- Создайте инфографику с русскоязычными надписями
- Если на товаре есть текст на английском (например, на одежде) — это допустимо, если это часть дизайна изделия
- Все текстовые наложения (промо-тексты, характеристики) — на русском
- Размерные таблицы — на русском языке
Этикетки и упаковка
Если вы являетесь производителем или импортёром товара, закон предъявляет требования и к физической этикетке:
- Название товара — на русском языке
- Состав — на русском языке
- Инструкция по уходу / использованию — на русском
- Информация о производителе — на русском
- Предупреждения — на русском
Для импортных товаров без русскоязычной этикетки необходимо наклеить дополнительную этикетку с переводом всей обязательной информации.
Что Wildberries может потребовать от продавцов
Маркетплейс может ввести дополнительные требования к продавцам для соблюдения 168-ФЗ:
- Автоматическая проверка — система может отклонять карточки с текстами на латинице
- Обновление правил — дополнительные пункты в правилах для продавцов
- Блокировка карточек — временная блокировка карточек с нарушениями до исправления
- Штрафы от площадки — дополнительные санкции от Wildberries помимо государственных штрафов
Рекомендация: Не дожидайтесь требований от площадки. Приведите карточки в соответствие заблаговременно, чтобы избежать как государственных штрафов, так и возможных санкций от Wildberries.
Пошаговый план для продавцов
- Аудит карточек — проверьте все свои карточки товаров на наличие текстов на латинице. Если у вас много товаров, начните с самых продаваемых.
- Обновление названий — переведите все названия на русский язык, оставив бренды-ТЗ на латинице (если применимо).
- Обновление описаний — перепишите описания полностью на русском языке.
- Обновление характеристик — все текстовые характеристики на русском.
- Обновление изображений — замените инфографику с англоязычными надписями.
- Проверка этикеток — убедитесь, что физические этикетки соответствуют требованиям.
- Проверка через Проверка168 — для комплексной автоматической проверки текстов.
- Мониторинг обновлений — следите за новостями от Wildberries и обновлениями закона.
Частые вопросы продавцов Wildberries
Можно ли указывать бренд на латинице?
Да, если бренд зарегистрирован как товарный знак. Но описание товара должно быть на русском.
Нужно ли переводить размеры S, M, L, XL?
Нет, международные размерные обозначения являются общепринятыми и не требуют перевода. Но описание «Size Chart» нужно заменить на «Таблица размеров».
Как быть с китайскими товарами без русской этикетки?
Для импортных товаров необходимо обеспечить наличие русскоязычной этикетки. Это можно сделать путём наклеивания дополнительной этикетки с переводом обязательной информации.
Что делать, если у меня 10 000 карточек?
Начните с приоритетных позиций — самых продаваемых и рекламируемых товаров. Используйте массовое редактирование через личный кабинет Wildberries. Для автоматизации проверки текстов используйте Проверка168.
Будет ли Wildberries сам проверять карточки?
Вероятно, да. Крупные маркетплейсы заинтересованы в соблюдении закона, чтобы избежать претензий со стороны регуляторов. Рекомендуем подготовиться заранее.
Штрафы для продавцов
Продавцы на маркетплейсах несут ответственность за содержание своих карточек товаров. Штрафы по 168-ФЗ:
| Категория | Первое нарушение | Повторное |
|---|---|---|
| ИП (самозанятый) | Предупреждение / до 30 000 ₽ | до 100 000 ₽ |
| Юридическое лицо | до 200 000 ₽ | до 500 000 ₽ |
При большом количестве карточек с нарушениями сумма может быть значительной. Подробнее — в статье Штрафы за нарушение 168-ФЗ.
Заключение
Продавцы на Wildberries несут личную ответственность за соответствие карточек товаров требованиям 168-ФЗ. Названия, описания, характеристики и тексты на изображениях должны быть на русском языке. Бренды-товарные знаки можно оставить на латинице. Начните с аудита самых продаваемых карточек и постепенно обновите все позиции. Не дожидайтесь проверок — приведите ассортимент в порядок заблаговременно.